La responsabilidad social, la ética y los valores que tienen que ver con la legitimidad, la veracidad, la lealtad comercial, la honestidad, deberían estar presentes en toda actividad publicitaria, ya que se trata de la capacidad de saber anticiparse al entorno, aún en ámbitos de permanente cambio e inestabilidad del mercado por ejemplo, movimientos y transformaciones de comportamiento a los que ya estamos acostumbrados a vivir. Entonces resulta necesario mantener visión de líder, planteando objetivos claros, con flexibilidad para adaptarse a las preferencias del consumidor y del mercado, mediante un planteamiento de estrategias para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos tengan la acogida esperada en el mercado, vinculando también objetivos y acciones de RSE, desde temas internos de la empresa como son calidad total durante todo el proceso de producción, así como en toda la cadena de comercialización, logística, y sobre todo creando un plan de comunicación efectivo hasta llegar al consumidor final y potencial.

Uno de los caminos para establecer contacto con el consumidor es la publicidad, una herramienta utilizada para informar sobre los atributos de la marca, así como informar sobre sus beneficios. Este instrumento requiere un alto nivel de creatividad, y saber persuadir, ya que el objetivo es conseguir que quien recibe el mensaje actué de una forma determinada, por esta razón debe ser ejercida con suma responsabilidad y considerando los posibles efectos del mensaje sobre la audiencia. En la actualidad afortunadamente, se han superado antiguas teorías de la comunicación en la que planteaban al consumidor como un simple receptor, ratificando de forma contraria, que cada persona tiene su propia característica individual y esto provoca una respuesta particular frente al mensaje, siendo fundamental que las empresas mantengan coherencia entre lo que dicen y lo que hacen, delimitando con respeto la aplicación de los cuatro pilares que sustentan la autorregulación de la industria publicitaria: legalidad, veracidad, lealtad comercial y decencia.

Para conocer la aplicación de programas de responsabilidad social incorporando a la publicidad ética como una estrategia…